一、方案概述

旅游景區(qū)作為人們休閑娛樂(lè)的去處，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活水平不斷提高的前提下，傳統(tǒng)人工售票越來(lái)越不能滿足人們便捷、高效的需求。智慧景區(qū)票務(wù)成為景區(qū)票務(wù)管理的新選擇。

智慧景區(qū)票務(wù)方案是通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況和市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)出解決景區(qū)票務(wù)問(wèn)題的解決方案。

二、方案架構(gòu)

綜合考慮實(shí)際情況和各方需求后設(shè)定的方案架構(gòu)，整體由下至上分別為：基礎(chǔ)設(shè)備層、云端平臺(tái)層、應(yīng)用決策層。

三、方案建設(shè)

基礎(chǔ)設(shè)備層：本層為系統(tǒng)提供感知和控制功能，主要由售票電腦、條碼打印機(jī)、身份證桌面閱讀器、自動(dòng)售票機(jī)、智能門(mén)禁等部分組成。 

云端平臺(tái)層：在起到承上啟下作用的云端平臺(tái)層，軟件系統(tǒng)將基礎(chǔ)設(shè)備層的數(shù)據(jù)與應(yīng)用策略層的控制命令數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的整合和轉(zhuǎn)發(fā)，最終實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)備層到應(yīng)用策略層的實(shí)時(shí)交互。

應(yīng)用決策層：基于基礎(chǔ)設(shè)備層的數(shù)據(jù)收集和云端平臺(tái)層傳輸處理，管理者通過(guò)顯示端（手機(jī)、平板、電腦、管理平臺(tái)等）查看系統(tǒng)數(shù)據(jù)，總負(fù)責(zé)人結(jié)合管理需求和實(shí)際情況，做出總的決策，其它不同權(quán)限人員根據(jù)決策和自身角色，完成對(duì)應(yīng)部分的工作。比如用戶使用門(mén)票后，票務(wù)系統(tǒng)接收信息傳遞數(shù)據(jù)到各區(qū)域管理人員。

四、方案應(yīng)用

通過(guò)自動(dòng)售票機(jī)、IC卡讀寫(xiě)設(shè)備、條碼打印機(jī)等硬件設(shè)備，結(jié)合云端平臺(tái)數(shù)據(jù)處理和分析計(jì)算等軟件支持，實(shí)現(xiàn)如下各類應(yīng)用。

線上預(yù)定門(mén)票：用戶通線上網(wǎng)站、APP、微信小程序等渠道購(gòu)買(mǎi)門(mén)票，系統(tǒng)根據(jù)客戶身份信息，發(fā)送對(duì)應(yīng)的門(mén)票二維碼。

線下門(mén)票購(gòu)買(mǎi)：線下用戶在景區(qū)、合作方、售票機(jī)等處購(gòu)買(mǎi)門(mén)票。在景區(qū)購(gòu)票處，工作人員通過(guò)電腦為用戶查詢門(mén)票余量，查驗(yàn)身份證信息無(wú)誤后，利用IC讀卡器制作IC卡門(mén)票，或者通過(guò)打印機(jī)打印紙質(zhì)二維碼門(mén)票。

核驗(yàn)門(mén)票：用戶購(gòu)買(mǎi)門(mén)票后，通過(guò)景區(qū)門(mén)口和各區(qū)域的智能門(mén)禁，可以通過(guò)刷臉、刷卡、刷二維碼等方式使用門(mén)票。

門(mén)票管理：工作人員通過(guò)手持終端，可以查詢門(mén)票信息和進(jìn)行門(mén)票服務(wù)相關(guān)操作。