一、方案概述

隨著國內(nèi)零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的消失，線下零售渠道開始處于發(fā)展疲軟期。傳統(tǒng)門店的管理方法是由人工維護(hù)，效率慢且易出錯(cuò)，門店貨架商品價(jià)格信息難以實(shí)時(shí)同步，無法對(duì)商品進(jìn)行有效管理，門店無線覆蓋網(wǎng)絡(luò)與電子標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)是獨(dú)立的兩張網(wǎng)，為網(wǎng)絡(luò)部署和后期維護(hù)帶來不便。

智慧無人零售店解決方案采取物聯(lián)網(wǎng)+人工智能零售方式，基礎(chǔ)硬件設(shè)備將視頻、圖片上傳到云端，后臺(tái)軟件通過數(shù)據(jù)分析結(jié)果并根據(jù)不同的場景提供相應(yīng)的服務(wù)，管理人員可通過電腦、手機(jī)等終端連入平臺(tái)，隨時(shí)隨地查看零售店內(nèi)現(xiàn)場情況，另一方面，系統(tǒng)還提供對(duì)進(jìn)入門店的顧客進(jìn)行記錄、結(jié)算、分析、復(fù)購等全流程精準(zhǔn)化營銷服務(wù)，為管理人員提供人、財(cái)、貨、場的全方位數(shù)據(jù)分析及智能管理服務(wù)。

二、方案架構(gòu)

根據(jù)的無人零售店的規(guī)模及實(shí)際方案實(shí)際架構(gòu)，將智慧無人零售店解決方案分為三層結(jié)構(gòu)，依次是基礎(chǔ)設(shè)備層、網(wǎng)絡(luò)處理層和終端策略層。根據(jù)無人零售店的特點(diǎn)，可靈活配置部署各層級(jí)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，以達(dá)到實(shí)際應(yīng)用場景的需求。

三、方案建設(shè)

基礎(chǔ)設(shè)備層：在智慧無人零售店解決方案中通過各類傳感器收集商品的數(shù)據(jù)并實(shí)時(shí)上報(bào)云端，通過攝像頭進(jìn)行人臉識(shí)別及刷臉支付，智能廣告牌提供相應(yīng)物品信息，通過使用電子價(jià)簽，一次性部署，價(jià)格自動(dòng)全網(wǎng)實(shí)時(shí)刷新，及時(shí)響應(yīng)價(jià)格策略。

網(wǎng)絡(luò)處理層：基站內(nèi)配置服務(wù)器的IP地址，所以采集到的數(shù)據(jù)通過AP上聯(lián)口發(fā)送到Internet上，通過TCP/IP協(xié)議族傳到服務(wù)器。同時(shí)，平臺(tái)還可以根據(jù)不同的場景以及實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析結(jié)果實(shí)現(xiàn)應(yīng)急狀態(tài)預(yù)警、輔助策略等智能化場景。

終端策略層：終端策略層可為管理員提供零售店內(nèi)的的數(shù)據(jù)展示，不僅節(jié)省人力，還能實(shí)時(shí)獲取結(jié)果，另一方面對(duì)商品位置實(shí)時(shí)監(jiān)控，減少零售店的貨損。

四、方案應(yīng)用

智慧無人零售店解決方案通過對(duì)門店的環(huán)境進(jìn)行智能控制，打造門店智能環(huán)境，從而促進(jìn)客戶對(duì)商品的關(guān)注度和體驗(yàn)度。能夠?qū)α闶鄣陜?nèi)電氣設(shè)備和人員流動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控、分析，并進(jìn)行圖形化展示，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，節(jié)省運(yùn)維成本。同時(shí)還有以下優(yōu)勢(shì)：

1)精準(zhǔn)營銷：精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)零售店進(jìn)店客流、成交率等關(guān)鍵信息，運(yùn)用熱力圖和流量漏斗結(jié)合AI算法記錄分析，勾勒熱點(diǎn)區(qū)和路徑，指導(dǎo)經(jīng)營，刷臉集成會(huì)員，精準(zhǔn)導(dǎo)購，精準(zhǔn)廣告推送。

2)智能巡店：基于人臉識(shí)別、人形檢測、語音識(shí)別等AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能巡店，幫助管理者發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行流程化處理，360度全方位進(jìn)行門店管理。

3)遠(yuǎn)程監(jiān)管：自動(dòng)檢測并標(biāo)識(shí)損壞物品及違規(guī)項(xiàng)目，利用算法實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)防范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)入侵行為并通知相關(guān)人員。